Come si calcola l’Engagemente Rate e perché è importante?
L’Engagement Rate si calcola dividendo le interazioni totali del contenuto per il totale dei followers e moltiplicando il risultato x 100. È importante perché indica quanto i contenuti riescono davvero a coinvolgere le persone, misurando l’interazione reale rispetto alla dimensione dell’audience.
L’Engagement Rate è tra le metriche più importanti per misurare il coinvolgimento degli utenti.
E quindi, quante persone hanno effettivamente apprezzato il tuo contenuto tramite likes, commenti, condivisioni e clic. Tutti questi dati serviranno a te per capire quanto il tuo lavoro è stato efficace e cosa bisogna migliorare o cambiare totalmente.
Ecco perché i social media report sono così fondamentali. Racchiudono in un documento tutto l’andamento delle strategie usate sui diversi canali social. Se vuoi approfondire questo argomento ti lasciamo qui un articolo a tema 👉🏼 Social Media Analytics: come analizzare le strategie social (GUIDA)
Qui invece ti lasciamo il link al nostro corso sulla Reportistica social
E dopo questa breve introduzione, è arrivato il momento di andare oltre il come calcolare l’engagement rate. E quindi, iniziamo!
Che cos’è l’Engagement Rate?
L’Engagement Rate è il tasso di interazione del pubblico e viene definito dalla somma delle interazioni che quest’ultimo ha avuto riguardo un qualsiasi contenuto pubblicato dal brand (post, email marketing, articoli di blog).
Questo dato è fondamentale per analizzare e monitorare il rapporto tra utente e azienda. Il consumatore, infatti, instaura con il suo brand preferito un legame duraturo e attivo, partecipando ai diversi canali social del brand. Questo legame proattivo permette alle aziende di guardare l’utente, non più come un consumatore passivo (comunicazione unidirezionale), ma come una persona reale che partecipa alle decisioni che orbitano intorno al prodotto (comunicazione bidirezionale).
Ecco perché in tutte le strategie di marketing, l’azienda invita l’utente a compiere un’azione, e quindi a partecipare attivamente alla vita aziendale: esprimere opinioni, scegliere quale prodotto funziona di più e migliorare l’esperienza di acquisto.
Grazie alla CBE (Consumer Brand Engagement) capiamo se la nostra strategia di comunicazione e di marketing procede nella giusta direzione. Se l’interazione è troppo bassa, possiamo intervenire in maniera preventiva e attuare azioni mirate al coinvolgimento dell’utente.
Inoltre è bene ricordare che l’Engagement Rate varia molto da piattaforma a piattaforma. Adobe Express, nella suo articolo intitolato “Your guide to social media engagement rates” pubblicato l’11 novembre 2025, afferma, infatti, che un buon Engagement Rate sui social media varia sensibilmente a seconda della piattaforma e del numero di follower. Questo va a sottolineare l’importanza di confrontarsi sempre con benchmark e dati aggiornati.
Come si calcola l’Engagement Rate?
L’Engagement Rate si calcola dividendo le interazioni totali del contenuto per il totale dei followers e moltiplicando il risultato x 100.
Questa che vedi proprio qui sotto questo paragrafo è la formula per calcolare l’Engagement Rate ma non è così semplice. Per monitorare il comportamento dell’utente nei confronti dei nostri contenuti, dobbiamo analizzare tutti i canali che il brand presidia e quindi tutto ciò che i tassi di coinvolgimento digitali includono.
Ecco quindi una lista di alcuni fattori da monitorare per migliorare la strategia del brand.
- Mi piace, condivisioni, salvataggi sui social (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn);
- Tassi di apertura e tassi di clic sulle campagne di email marketing;
- Profondità di scorrimento e tempo medio sulla pagina su un sito web.
E come ti dicevamo a inizio paragrafo, questa è la formula ma non è così semplice e sai perché?
Perché ci sono diversi tipi di calcolo dell’Engagement Rate e adesso ti mostreremo un po’ di formule.
Ti stai chiedendo se per calcolarlo devi sapere bene la matematica? Diciamo di sì ma c’è qualcuno che lo farà al posto tuo ma non è questo il paragrafo per raccontartelo (un po’ di pazienza, lo faremo nel paragrafo successivo, dai).
Quali sono i diversi tipi di Engagement Rate?
Esistono diversi tipi di Engagement rate: tasso di coinvolgimento per copertura, tasso di coinvolgimento per post, tasso di coinvolgimento per impressions, tasso di coinvolgimento giornaliero e tasso di coinvolgimento da visualizzazioni video. Ciascuno di questi ha una propria formula di calcolo. Vediamole insieme:
- Primo tipo: TASSO DI COINVOLGIMENTO PER COPERTURA\REACH
Mostra quante volte i tuoi follower si sono soffermati a guardare i tuoi contenuti e hanno interagito.
Engagement totale per post / reach per post x 100
- Secondo tipo: TASSO DI COINVOLGIMENTO PER POST.
Ha la stessa funzione della prima formula ma questa, per post, serve per analizzare quanti follower hanno interagito con un post nello specifico.
Totale delle interazioni di un post / il totale dei followers x 100
- Terzo tipo: TASSO DI COINVOLGIMENTO PER IMPRESSIONS.
Mostra quante volte il tuo contenuto è apparso sugli schermi senza necessariamente ricevere un’interazione.
Totale delle interazioni di un post / totale delle impressions x 100
- Quarto tipo: TASSO DI COINVOLGIMENTO GIORNALIERO
mostra l’Engagement giornaliero, appunto.
Il totale delle interazioni di un giorno / numero totale di followers x 100
- Quinto tipo: TASSO DI COINVOLGIMENTO DA VISUALIZZAZIONI VIDEO
Mostra quante persone interagiscono con il tuo contenuto video dopo averlo visto.
Totale delle interazioni di un video / totale di visualizzazioni del video x 100
Se vuoi asapere quando l’Engagement Rate è considerato positivo ti lasciamo un articolo per approfondire 👉🏼 Engagement rate: quando è positivo e come monitorarlo nel tempo
A cosa serve Not Just Analytics?
Not Just Analytics è un tool utile per tutti coloro che lavorano nel mondo dei social media.
Nello specifico calcola l’Engagement Rate sommando tutti i like degli ultimi 12 post (escludendo l’ultimo) e divide per 12. Il risultato ottenuto verrà diviso per il numero di follower e poi moltiplicato per 100.
Utilizzare questo strumento è facile e intuitivo. Basta inserire il nome utente della pagina (o profilo) su Instagram e cliccare su “analizza”. Il risultato è sorprendente! Avrai, infatti, l’accesso a molte informazioni importanti tra cui: dati relativi ai post migliori e agli hashtag più usati; grafici relativi alla crescita del profilo; report in PDF e la possibilità di inviarli direttamente al cliente.
La facilità con cui si ha accesso alle informazioni, ti permette di scoprire le stesse anche per i competitor.
Engagement Rate: come migliorarlo?
Per migliorare l’Engagement Rate è necessario conoscere l’utente per creare un prodotto/ servizio personalizzato, offrire contenuti interessanti e di valore e, infine, ascoltare la community.
Prima di tutto questo però è fondamentale migliorare le interazioni che si possono instaurare tra l’utente e il brand affinché il rapporto tra i due si rafforzi. Queste sono di 3 tipi:
- Emotivo: il brand comunica in modo sentimentale così da far affezionare l’utente al brand;
- Cognitivo: il brand comunica in modo tale da creare associazioni cognitive positive nella mente dell’utente. Così da rafforzare la reputazione e la brand awareness. Se ti diciamo Mulino Bianco, a cosa pensi? Famiglia felice, giusto?
- Conativo: il brand induce l’utente a fare un’azione. Lo coinvolge, quindi, direttamente.
Per aumentare l’Engagement Rate, il brand deve lavorare su tutti e tre i fronti.
Ora vediamo nello specifico i punti accennati prima e che il brand dovrebbe mettere in atto per aumentare, e quindi migliorare, il coinvolgimento dell’utente:
- Conoscere l’utente: analizzare non solo i dati anagrafici ma anche gli interessi, le passioni e tutte quelle informazioni personali che permettono al brand di creare un prodotto\servizio personalizzato;
- Offrire contenuti interessanti e di valore: il secondo punto si lega al primo in quanto solo dopo aver conosciuto a fondo il consumatore finale, è possibile creare contenuti che interessano veramente quest’ultimo.;
- Personalizzare: grazie a una comunicazione bidirezionale, il cliente è sullo stesso piano del brand e comunica con esso in modo diretto. Proprio per questo motivo, l’azienda deve ascoltare la propria community, offrire loro dei contenuti personalizzati (o delle promo specifiche per dare valore al loro acquisto) e trattarli non come utenti ma come persone.
Domande frequenti sull’Engagement Rate
Ecco un recap di ciò che ci siamo detti in quest’articolo. L’intento è rivedere insieme gli aspetti principali così da fare un ultimo ripasso sul tema 👀
1. Cos’è l’Engagement Rate?
È la metrica che misura quanto il pubblico interagisce realmente con i contenuti.
2. Come calcolare l’Engagement Rate?
L’Engagement Rate si calcola dividendo le interazioni totali del contenuto per il totale dei followers e moltiplicando il risultato x 100.
3. Qual è un buon Engagement Rate?
Dipende dal settore, ma in generale un valore sopra la media della propria nicchia indica un buon coinvolgimento.
4. Perché è importante monitorarlo?
Per capire se i contenuti funzionano davvero e se la community è attiva e interessata.
5. Come posso aumentare l’Engagement Rate?
Per migliorare l’Engagement Rate è necessario conoscere l’utente, offrire contenuti interessanti e di valore e ascoltare la community. È altrettanto importante creare caption che invitano all’interazione e mantenere una gestione attiva della community.
Conclusione
Dopo aver letto questo articolo su come calcolare l’engagement rate andrai sicuramente ad analizzare tutti i profili social dei brand e\o persone che ti interessano, non è vero? Bhe sì, all’inizio è divertente, dobbiamo ammetterlo.
Il brand, grazie al monitoraggio e analisi continua del tasso di coinvolgimento dell’utente, può migliorare la propria strategia di comunicazione e offrire alla propria community contenuti pertinenti.
La strategia omnichannel, infatti, serve proprio a questo: offrire al proprio target contenuti personalizzati in qualsiasi momento e su qualsiasi piattaforma.
Non aggiungiamo altro, ora tocca a te: sapevi già come calcolare l’Engagement Rate?
